Памятка туристам

Туристу, путешествующему на автобусе!

Уважаемые туристы! Нам очень приятно, что Вы доверили свой отдых нашей фирме и хотели бы сказать несколько слов для того, чтобы Ваше путешествие было еще более приятным.

АВТОБУСНЫЙ ТУР – это самый интересный вид туризма. Это прекрасная возможность за небольшое время получить максимум впечатлений, он захватывает сразу несколько государств и городов. Однако автобусные туры имеют свои особенности: по специфическим причинам нельзя точно определить время прохождения границ, дорожные условия, это иногда вызывает небольшую корректировку времени по программе тура. Поэтому мы рекомендуем Вам запастись терпением, не переживать, взять в дорогу интересную книгу, хороший журнал и любимый диск, плейер. Автобусы делают остановки в пути примерно раз в 3-4 часа. В автобусах, как правило, есть горячая вода (можно брать из дома чай и т.п.) и туалет для экстренных посещений (объем весьма небольшой), а также видеосистема. Вас сопровождает гид (руководитель группы), который помогает обеспечить питание и экскурсионную программу, пересечь границы, разместиться в отеле и на пароме. Гид определяет время и место сбора для экскурсий, отъездов в другие города – время и место, назначенное гидом ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ! По групповому туру автобус ждет до 5 минут, в исключительных случаях до 10 минут, после чего тур продолжается по программе, а опоздавшие туристы догоняют группу самостоятельно и за свой счет.

Если Вам за 60 или Вы имеете избыточный вес (размер одежды больше 56), высокий рост (выше 195 см), то Вы должны быть готовы к некоторым неудобствам при переезде в автобусе. Так же не рекомендуем брать с собой в поездку детей до 5 лет. Внимание! Уважаемые дамы и господа! В связи с тем, что некоторые наши соотечественники используют экскурсионные туры с целью незаконной миграции, просим учесть, что сведения о таких туристах немедленно подаются в полицию и Посольство.

ЧТО ВЗЯТЬ В ДОРОГУ. Было бы очень хорошо, если бы Вы взяли в дорогу хотя бы одну теплую вещь, оставляя ее в салоне автобуса, удобную обувь для экскурсий и зонтик, т.к. погода может быть очень переменчивой. Небольшая подушечка и плед сделают Ваше путешествие более комфортабельным. Разложите, пожалуйста, вещи в разные сумки, чтобы в салоне автобуса остались предметы, которые могут понадобиться во время переезда и пребывания на экскурсиях (необходимые документы, теплые вещи, еда, лекарства, зонт, фото-, видеоаппаратура и др.). Вещи, которые не пригодятся во время переезда, лучше разместить в багажном отделении автобуса. В поездке очень удобно иметь при себе влажные спиртовые салфетки и индивидуальную аптечку. Для тех, кто имеет желание посетить аквапарки (бассейны, сауны), необходимо взять купальный костюм. В турах с отдыхом на море желательны солнцезащитные очки, головной убор, рекомендуем пользоваться солнцезащитным кремом. Если Вы берете основную сумму в долларах, евро, обязательно постарайтесь иметь мелкие купюры. Используйте, пожалуйста, возможность обмена по дороге, т.к. по прибытию в город обменные пункты могут быть еще/ уже закрыты. И еще во время поездки, неплохо запастись «буржуазной» привычкой – улыбаться и говорить на местном языке «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» – это сразу же расположит к Вам собеседника.

КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ДОРОГЕ. Прежде всего, помните, что Вас сопровождает надежный друг и помощник – наш сопровождающий, который всегда готов прийти Вам на помощь. Помните о таможенных правилах и необходимости правильного заполнения таможенных деклараций. По состоянию на сегодняшний день провоз через пограничные переходы Беларуси суммы в валюте свыше 3000 $ без банковских справок о покупке валюты – запрещен; также ограничен провоз спиртных напитков, сигарет и некоторых других продуктов. Помните о том, что в Европе правила поведения могут быть более строгими, а именно: Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход дороги в неположенном месте. Мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках. К сожалению, туалеты в автобусах имеют ограниченную вместимость (около 20 литров), поэтому они предназначены для экстренных ситуаций, т. к. на скоростных дорогах не всегда можно остановиться сразу. В зимнее время работа туалета возможна только при плюсовой температуре. Просьба пользоваться туалетами на стоянках. Заложите в бюджет поездки сумму около 10 € для посещения туалетов по дороге. В туалете необходимо бросать бумагу и гигиенические пакеты в контейнер для мусора и ни в коем случае в унитаз. Категорически запрещается вставать ногами на унитаз. Полки над сиденьями предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей. Пользоваться кипятком можно только с разрешения руководителя группы в определенное время (2 раза в день). Поскольку ёмкость для кипятка ограничена (около 5 литров), мы рекомендуем взять с собой термос и периодически его пополнять в кафе и гостиницах. Следует учесть, что в зимнее время возможны сбои в подаче горячей воды. И не стоит забывать, что чрезмерное потребление жидкости в поездке ведет к отекам конечностей. После 22 часов просьба соблюдать тишину в автобусе. Чтобы снять мышечное напряжение, следует делать время от времени зарядку. Можно сидя, можно на остановках. Просим учесть, что автобус делает остановки в соответствии с правилами дорожного движения. В крупных городах существуют пешеходные зоны, где движение автотранспорта запрещено. Туристы, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости путевки. Позвонить домой всегда дешевле по телефонной карте, которую можно приобрести на почте, в табачном киоске, в кассе метро. В любом телефоне-автомате указан код страны, к нему прибавляется код города + номер абонента. График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу – НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) немедленно обращайтесь в полицию и просите направить Вас в Белорусское (Российское) Консульство, где Вам должны оказать помощь. Будьте внимательны в путешествии, т.к. крупные города и туристические центры во всем мире привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и ценные вещи, документы (паспорт) необходимо хранить в местах, препятствующих их несанкционированному изъятию, иными словами так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Вы осматриваете достопримечательности. К числу мест повышенной опасности относятся все вокзалы, места скопления туристов (исторические центры городов). Не оставляйте без присмотра ваши вещи в автобусе во время длительных стоянок и на ночь во избежание их кражи. В отелях ценные вещи всегда можно оставить на рецепции в сейфе (услуга, как правило, платная). Во избежание потери своей наличности рекомендуем: не держите всю наличность вместе, разбейте имеющеюся сумму на несколько частей и храните в разных местах; не носите деньги в открытых карманах, кошельки в полиэтиленовых пакетах; не оставляйте без присмотра ценные вещи и деньги на видном месте в номере отеля, автобусе, ресторане; паспорт необходимо иметь при себе. ПОМНИТЕ, что при потере паспорта восстановлением его в белорусском консульстве, турист занимается самостоятельно и за свой счет. В случае утери документов (паспорта, и т.д.) незамедлительно обращайтесь в полицию для дачи объяснений, а затем с документом, выданным отделением полиции в консульский отдел. О страховке. Пользоваться страховым полисом нужно в тех случаях, когда невозможно обойтись без вмешательства врача. Все расходы по страховому случаю покрываются при условии соблюдения страховых правил, изложенных в полисе (см. вкладыш в Вашем страховом полисе).

Если ВЫ отстали от группы… это печально. Однако не стоит терять голову и впадать в панику. Хуже, если это случилось за городом или в другом городе. Добираться обратно придется самостоятельно. На таких расстояниях такси Вам влетит в «копеечку», поэтому нужно найти способ добраться на поезде или автобусе. Если Вы затрудняетесь это сделать, то обращайтесь в полицейский участок или посольство (узнайте телефоны для экстренных случаев – полиции, скорой помощи, и Белорусских загранучреждений – Посольство, Консульство)

Пассажиры обязаны ожидать транспортное средство на посадочной площадке, а при ее отсутствии — на тротуаре; выходить на проезжую часть, если посадка с посадочной площадки или тротуара невозможна, только после остановки транспортного средства; не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров, а также салону и багажному отсеку транспортного средства; соблюдать установленные правила пересечения границы государства, по территории которого выполняется международная автомобильная перевозка пассажиров, присутствовать во время таможенного осмотра багажа и другого имущества, принадлежащего ему; для пересечения границы документы пассажиров, багаж, ручная кладь, валюта и ценности должны быть оформлены пассажирами в соответствии с пограничными и таможенными правилами государства, по территории которого осуществляется переезд.

Пассажирам запрещается: перевозить багаж и ручную кладь, включающие взрывоопасные, огнеопасные, едкие, окисляющие, коррозионные, радиоактивные, отравляющие, ядовитые (токсичные), озон разрушающие, наркотические, психотропные и зловонные вещества, острые или режущие предметы (без упаковки или чехлов, исключающих причинение вреда и ущерба пассажирам), огнестрельное оружие без наличия разрешения на его ношение и без чехлов (кобуры), а также другие предметы и вещества, которые при перевозке могут причинить вред пассажирам или экипажу или вызвать повреждение или загрязнение транспортного средства, багажа (ручной клади). К перевозке в виде багажа не принимаются также хрупкие предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, камни и изделия из них, ценные и деловые бумаги, ключи, паспорта и удостоверения, другие подобные предметы. Багажные места принимаются только в исправной закрытой упаковке; во время движения отвлекать водителя от управления транспортным средством; во время движения автобуса ходить по салону транспортного средства; во время движения транспортного средства пользоваться самостоятельно, без разрешения руководителя группы кипятком из кофеварки; размещать в транспортных средствах ручную кладь в проходах и на площадках у входов (выходов); открывать двери до полной остановки транспортного средства, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством; опираться на двери транспортного средства; пользоваться аварийным оборудованием транспортного средства в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей; выбрасывать предметы в окно транспортного средства; повреждать транспортное средство и его оборудование (оснащение); засорять салон транспортного средства; провозить собаку (кроме собаки крупной породы) и другое животное не в клетке, ящике, мешке или сумке с водонепроницаемым адсорбирующим дном; провозить собаку, кошку и другое хищное животное без наличия на это животное жетона и регистрационного свидетельства с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а собаку крупной породы (в разрешенных случаях), которая без намордника и не на коротком поводке; провозить, если пассажир несовершеннолетний, собаку потенциально опасной породы; провозить больное животное, из-за которого могут создаваться неудобства пассажирам или может возникать риск инфекционного заражения; находиться в болезненном состоянии или сильной степени алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров; пользоваться аэрозолями в салоне пассажирского автомобильного транспортного средства; курить в салоне транспортного средства, находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров или салон пассажирского автомобильного транспортного средства; при ожидании транспортного средства и после выхода из него находиться на краю посадочной площадки или на краю тротуара; во время стоянки транспортного средства переходить дорогу в неприспособленных для этого местах, подходить к канализационным люкам и прочим объектам, представляющим угрозу для жизни; запрещается оставлять без присмотра ценные вещи (фотоаппараты, видео-, аудиотехнику, деньги и др.), фирма не несет ответственности за их сохранность; самовольно входить и выходить из транспортного средства, находящегося в зоне пограничного контроля.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ. В гостиницах необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя пищевые отходы, бутылки и консервные банки. Следует иметь в виду, что расчетный час в большинстве европейских гостиниц — 10.00 часов дня, вне зависимости от времени прибытия в гостиницу. Если Вы пользуетесь в номере мини-баром, телефоном, видеоканалом, не забудьте оплатить эти услуги в рецепции (дополнительно поинтересуйтесь какие услуги в гостинице платные и какие бесплатные). Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера — расходы по возмещению возможного ущерба несете Вы. Во многих гостиницах в осенне-зимний сезон желаемая температура в номере устанавливается специальным терморегулятором на радиаторах. При обнаружении неполадок в номере Вы можете обратиться к администрации гостиницы. Почти все гостиницы имеют русскоговорящий персонал. Категорически запрещается выносить продукты со шведского стола, в противном случае налагаются крупные штрафы. На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно. В большинстве гостиниц запрещается вносить в номер продукты питания, а также выносить из номера полотенца на пляж и к бассейну. Прежде чем взять проспекты, открытки и т. д. на стенде в гостинице, выясните их стоимость. Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере. Сдавайте Ваши деньги и ценности на хранение портье в сейф в запечатанном конверте с Вашей подписью. Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет. На всякий «пожарный» ознакомьтесь, где находятся в отеле запасные выходы (обычно в здании гостиницы все запасные выходы и маршруты эвакуации находятся в каждом номере и во всех общественных местах).

ПЕРЕД ОТЪЕЗДОМ В АЭРОПОРТ. Убедительно просим Вас проверить наличие следующих документов для всех, кто отправляется в поездку: паспорта документы, подтверждающие родство и доверенность на несовершеннолетнего ребенка (если Ваш ребенок выезжает с одним из родителей) авиабилеты ваучера страховой полис водительские права (если планируете брать автомобиль напрокат). Если Ваши документы (авиабилеты, ваучер, страховка) остались в туристической компании, Вам должен их выдать представитель отправляющей компании в аэропорту.

Туристу, путешествующему на самолете!

ВЫЛЕТ И ПРИЛЕТ. В аэропорт Вам необходимо прибыть за 2 -2,5 часа до вылета рейса. Если все необходимые документы у Вас на руках, Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 40 минут до вылета. После прохождения паспортного контроля, Вы проходите таможенный контроль.

ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ. Если у Вас отсутствуют предметы и/или ценности, подлежащие обязательному таможенному контролю, то Вы можете не заполнять таможенную декларацию. В противном случае, Вам необходимо заполнить таможенную декларацию, бланки которой находятся перед линией таможни на столиках. При вывозе из Республики Беларусь полностью освобождаются от обложения таможенными платежами: драгоценные металлы в виде мерных слитков общей массой не более 500 граммов из золота и платины, 5 килограммов из серебра; иные товары не для коммерческих целей независимо от их таможенной стоимости и веса, если иное не предусмотрено законодательством. Помните, что наличные деньги в сумме свыше 3000 долларов США, подлежат ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ таможенному декларированию. ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ таможенному декларированию подлежат также: компьютеры, утюги, видеокамеры. Декларация заполняется в 2-х экземплярах (один остается до возвращения в Республику Беларусь). Таможенный контроль производится в том же крыле, где осуществляется регистрация на рейс. ХРАНИТЕ ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ ДО ОБРАТНОГО ПРИБЫТИЯ. При ввозе в Республику Беларусь полностью освобождаются от обложения таможенными платежами: не более 1 литра алкогольных напитков, 1 литра пива, 200 штук сигарет либо 200 граммов табака или иных табачных изделий на одного человека, достигшего 18-летнего возраста, не более 5 единиц ювелирных изделий, 1 единицы наручных часов, 3 предметов одежды из натуральной кожи и (или) меха.

РЕГИСТРАЦИЯ. Вы должны зарегистрироваться на Ваш рейс у стойки регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указывается на центральном табло — напротив Вашего номера рейса. Если вы путешествуете с ребенком, то следует пройти регистрацию пораньше для того, чтобы получить удобные для Вас места. После регистрации Вы должны пройти пограничный контроль.

ПОГРАНИЧНЫЙ КОНТРОЛЬ. В случае возникновения каких-либо проблем в процессе прохождения всех этапов до посадки в самолет, Вы можете обратиться к сотруднику отправляющей Вас компании. Рекомендуем Вам не опаздывать в аэропорт к назначенному часу. Полученные Вами авиабилеты не могут быть переписаны и не подлежат возврату в кассу. В стране прилета Вы должны самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни. После прохождения паспортного контроля Вы окажетесь в так называемой «таможенной зоне», где может быть произведен выборочный досмотр. В зале прилета Вас встретит сопровождающий сотрудник принимающей фирмы с табличкой. До отъезда из аэропорта желательно, чтобы Вы находились рядом со встречающим Вас сотрудником и ждали, пока остальные члены группы, прилетевшие вместе с Вами, пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все соберутся и отметятся в списке у своего гида, вся группа в сопровождении принимающего сотрудника, проходит к соответствующему автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие Вас вопросы, а также обязательно сообщит время и место собрания, на котором Вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в стране.

РЕКОМЕНДАЦИИ, МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ.

АЭРОПОРТ, ВОКЗАЛ. В аэропорту и на вокзалах не теряйте из виду свой багаж. Постарайтесь, чтобы все Ваши вещи находились в поле Вашего зрения. Не меняйте в аэропорту крупных денежных сумм, поскольку по дороге в гостиницу они Вам не потребуются. За рубежом не принято демонстрировать посторонним лицам, что у Вас имеются деньги.

В ГОСТИНИЦЕ. Не позволяйте лицам, не являющимися сотрудниками отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже. Храните документы, деньги и ценности (в том числе и паспорта) в сейфе гостиницы. Сейф вы можете заказать в службе размещения (reception). Стоимость этой услуги — от 1,5 до 5 евро, плюс залог около 30 евро. Залог обязательно Вам возмещается, когда Вы возвращаете ключ при отъезде. Если Вы ведете телефонные переговоры из номера отеля, соответствующие счета оплачиваются в день отъезда в службе размещения (reception) отеля. Не допускается приносить в ресторан гостиницы Ваши собственные напитки. Нельзя выносить за пределы ресторана отеля продукты, взятые со шведского стола (буфета) без отдельной платы. Все продукты и напитки, выносимые со шведского стола за пределы ресторана отеля, должны быть оплачены. Кстати, совсем не обязательно выпивать за один вечер приобретенную Вами в ресторане гостиницы бутылку вина или другого напитка. Можно попросить официанта зарезервировать для Вас эту емкость и спокойно пользоваться ее содержимым по Вашему усмотрению в течение приемлемого для Вас периода времени. В гостиницах необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя пищевые отходы и бутылки. Будьте внимательны: некоторые отели в Европе предлагают туристам в номере дополнительные платные услуги, такие как «горячие» каналы по телевизору, телефонные переговоры, мини-бар с напитками и т.д. В любом случае, прежде чем воспользоваться услугой, необходимо ознакомиться с ее стоимостью. Воспользовавшись этими услугами, не забудьте оплатить за них в рецепции. Прежде чем взять проспекты, открытки и т.д. на стенде в гостинице, выясните их стоимость. Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег, документов, оставленных в номере. Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет. Внимательно читайте контракт с отелем по пользованию сейфом, прежде чем его подписать. Подписав его, Вы соглашаетесь со всеми условиями, оговоренными в нем. Внимательно просматривайте те счета, которые Вы подписываете. После их подписания, Вы не сможете ничего оспорить. В европейских странах правила поведения могут отличаться от принятых в Республике Беларусь и Российской Федерации, например, Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход в неположенном месте. Накануне возвращения обязательно уточните точное время вылета Вашего рейса у гида или на информационной табличке, расположенной в холле каждой гостиницы.

НА ЭКСКУРСИЯХ. Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту поездку. Не берите с собой наличных денег больше, чем Вам это необходимо на период экскурсионной поездки. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале и во время экскурсии. В ходе экскурсии, в период остановок, приходите вовремя к назначенному гидом месту. Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несет за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте взять свои вещи из автобуса. Все билеты в музеи и на различные виды транспорта, в том числе на прогулочные рейсы, обязательно сохраняйте до конца поездки. Нередки проверки билетов по ходу и в конце поездки. На территории многих музеев и исторических памятников за право фотографирования и/или видеосъёмки взимается плата. В некоторые действующие храмы не разрешается входить в излишне открытой одежде (уточнить у сопровождающего). Если Вы отстали от группы — главное не паниковать! Если Вы заблудились в незнакомом городе, Вы можете воспользоваться такси. Для этого достаточно знать название Вашей гостиницы и улицы, где она расположена. При размещении в гостинице возьмите ее визитку и карту города. Доехать до места, от которого Вы знаете дорогу. Узнать дорогу у прохожих или сориентироваться по карте. Если это случилось за городом или в другом городе — догонять группу придется самостоятельно и за свой счет. Воспользовавшись такси, это обойдется Вам дорого, поэтому нужно найти способ добраться на поезде или рейсовом автобусе. Если Вы не можете это сделать, обратитесь в полицию и просите направить Вас в Белорусское/Российское посольство, где Вам должны оказать помощь.

НА УЛИЦЕ. Личные документы носить с собой не следует, их вполне заменит карточка отеля. Не сообщайте посторонним лицам номер Вашей комнаты в гостинице и ее названия. В случае кражи или потери дорожных чеков, либо кредитных, немедленно их аннулируйте. Для этого Вам надо позвонить в свой банк. На улице старайтесь избегать уличных демонстраций и других скоплений людей. Толпа — излюбленное место карманных воров, которые, к сожалению, есть в любой стране. При поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на поезд. Не давайте посторонним лицам возможности запомнить место, где Вы храните деньги и ценности. Без особой необходимости не берите с собой крупные денежные суммы. Старайтесь не носить деньги в ручных сумочках. Если Вы привыкли к сумке на длинном ремне, либо обязательно крепко придерживайте ее во время ходьбы, либо носите ее, надев через плечо. Отказывайтесь от всех предложений цветов или других предметов, поскольку такие действия направлены на то, чтобы отвлечь Ваше внимание и облегчить работу вора. Избегайте уличных игроков в карты или кости — они всегда действуют группой, а Вы, вступив с ними в контакт, потеряете Ваши деньги. Когда вы отправляетесь на прогулку семьей или в группе, заранее договоритесь, где вы встречаетесь на тот случай, если кто-то из Вас потеряется. Не покупайте ювелирные украшения и бытовую технику на улице. На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.

АВТОМОБИЛЬ. Если Вы взяли автомобиль на прокат, старайтесь следовать общим правилам: даже на короткое время не оставляйте автомобиль с вещами без присмотра; никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если Вам надо только спросить дорогу; автомобильные воры, в основном, охотятся за автомагнитолами, фотоаппаратами и видеокамерами, поэтому старайтесь убрать эти предметы из поля зрения, когда вы оставляете автомобиль на стоянке; не оставляйте документы в машине не берите автомобиль напрокат в бюро на улицах, арендуйте автомобиль через свой отель проживания.

ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В ПЕРЕПЛЕТ. Если Вам угрожают применением физической силы, не оказывайте сопротивления. Постарайтесь запомнить внешность нападающего (рост, волосы, глаза, особые приметы, одежда, обувь и т.п.), а также обстоятельства нападения (время, место, направление, в котором скрылся нападавший, регистрационный номер и марку его транспортного средства). Обязательно заявите о происшествии в ближайший полицейский участок. При утрате личных документов также необходимо направить заявление о случившемся в полицию. При утере паспорта все расходы, связанные с получением справки на возвращение, оплачиваются туристом. Рекомендуем иметь при себе копии своих документов.

СЧАСТЛИВОГО ВАМ ПУТЕШЕСТВИЯ!!!